Res. N°119-2014-INDECOPI/COD.-
Aprueban la Directiva N° 004-2014/DIRCOD-INDECOPI denominada “Directiva que Regula la Implementación y Condiciones de Uso del Sistema de Reportes de Reclamaciones”, la misma que forma parte integrante de la Resolución.
La Directiva tiene por objeto regular la implementación y condiciones de uso del Sistema de Reportes de Reclamaciones, para el reporte de reclamos por parte de los proveedores, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 16° y la Segunda Disposición Complementaria Transitoria del Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del consumidor aprobado mediante Decreto Supremo N° 011-2011-PCM y modificado por el Decreto Supremo N° 006-2014-PCM.
